Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o usar Aravo, aceptas estos Términos del Servicio. Aravo opera como beta comercial profesional con un plan Inicial gratuito y un plan Profesional de pago. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar la plataforma. Aravo está diseñado exclusivamente para uso profesional por parte de quienes trabajan de forma independiente, equipos pequeños y agencias; no está pensado para uso personal, familiar, doméstico o como producto de consumo general. Si usas Aravo en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos por ella.

2. Descripción del servicio

Aravo es una aplicación web de gestión en etapa inicial que centraliza seguimiento de tiempo, clientes, proyectos, tareas, reportes, facturas, presupuestos, workspaces y enlaces de reportes compartidos. También puede incluir funciones de importación o exportación, como flujos compatibles con Toggl, y generación de documentos en PDF.

Procuramos mantener la plataforma operativa de forma estable, pero no garantizamos disponibilidad continua o libre de interrupciones. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, mejoras, cambios de producto, límites de proveedores externos o incidentes de infraestructura.

Aravo es una herramienta operativa independiente. No presta asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero, laboral ni de cobro; tampoco garantiza que una factura, presupuesto, reporte, cálculo, exportación o configuración sea válida para tu jurisdicción, cliente, actividad o régimen tributario. Eres responsable de revisar la exactitud de tus datos, documentos, impuestos, condiciones comerciales y decisiones profesionales antes de usarlos o enviarlos a terceros.

3. Cuenta, accesos y uso aceptable

El acceso a Aravo se realiza mediante enlaces seguros por correo ("magic links") o autenticación externa con Google OAuth. Eres responsable de mantener bajo control el acceso a tu correo, tus sesiones y los enlaces que compartas desde la plataforma.

Si creas workspaces, invitas miembros o compartes reportes mediante enlaces públicos o privados, eres responsable de revisar quién tiene acceso y qué información decides exponer. No compartas reportes con datos que no tengas autorización para mostrar.

Aravo permite, de forma opcional, conectar herramientas externas de terceros — como agentes de IA (por ejemplo, Claude Code, Codex o Cursor) — mediante tokens de acceso que autorizas expresamente desde tu navegador. Estas herramientas no forman parte de Aravo: las eliges, instalas, configuras y operas tú, bajo tus propios acuerdos con sus proveedores. No desarrollamos, controlamos ni supervisamos su comportamiento.

Toda acción realizada con un token emitido para tu cuenta se considera realizada por ti y bajo tu exclusiva responsabilidad, incluida la creación, modificación o eliminación de datos. Eres responsable de custodiar tus tokens, de limitar sus permisos cuando corresponda (por ejemplo, con acceso de solo lectura) y de revocarlos desde la configuración si dejas de usarlos o sospechas un uso no autorizado. Cuando una herramienta externa consulta datos mediante tu token, esos datos se transfieren a esa herramienta y a sus proveedores fuera de Aravo; ese tratamiento se rige por los términos y políticas del proveedor correspondiente, no por los nuestros.

La conexión de agentes se ofrece en fase beta, "tal cual" y "según disponibilidad". Hasta donde lo permita la ley aplicable, no somos responsables del comportamiento, las decisiones, los errores ni las omisiones de agentes de IA u otras herramientas de terceros, ni de las pérdidas o daños derivados de acciones que estas realicen sobre tu cuenta o tus datos con un token autorizado por ti. Podemos modificar, limitar o retirar esta función, así como revocar tokens, por razones de seguridad, abuso o estabilidad del servicio.

Aceptas no utilizar Aravo para:

Llevar a cabo actividades fraudulentas, difamatorias, abusivas o ilícitas.
Subir o compartir información que no tengas derecho a tratar o revelar.
Intentar vulnerar, escanear, sobrecargar o interferir con la seguridad de Aravo, de otras personas usuarias o de nuestros proveedores.
Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, copiar sustancialmente, revender o explotar el software de Aravo fuera de los permisos normales del servicio.

4. Planes, pagos y cancelación

Aravo ofrece un plan Inicial gratuito con límites de uso y un plan Profesional de pago. Los límites pueden incluir, entre otros, cantidad de clientes, proyectos, workspaces, reportes compartidos, facturas, presupuestos o funciones avanzadas. Mostraremos los límites principales en la interfaz o en la página de precios cuando sean relevantes para tu uso.

El plan Profesional se vende como suscripción para uso profesional. El precio inicial es de $9 al mes o $90 al año, salvo promociones o cambios publicados antes de contratar. Los pagos, impuestos, facturas y recibos son procesados por Polar Software, Inc. como Merchant of Record. Aravo no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Cuando describimos capacidades del plan Profesional como uso ampliado, nos referimos a un uso profesional razonable para trabajo independiente, agencias pequeñas y equipos. No implica consumo ilimitado absoluto. Podemos aplicar límites técnicos, de seguridad, antifraude, disponibilidad o uso razonable para proteger la estabilidad del servicio y a otras personas usuarias.

Ciclos de facturación: las suscripciones se renuevan automáticamente mensual o anualmente, según el ciclo elegido, hasta que se cancelen.
Cancelación o downgrade: puedes cancelar desde el portal de suscripción de Polar o desde la configuración de billing cuando esté disponible. La cancelación evita renovaciones futuras y el acceso Profesional puede mantenerse hasta el final del periodo ya pagado si Polar lo reporta así.
Reembolsos: salvo obligación legal irrenunciable, no ofrecemos reembolso automático por periodos ya iniciados. Puedes cancelar para evitar la siguiente renovación.
Confirmación profesional: antes de pagar puedes tener que confirmar que usas Aravo con fines profesionales, aceptas estos términos y entiendes que Polar gestiona pagos, impuestos, facturas y recibos.

5. Tus datos y contenido

Tus datos de trabajo te pertenecen a ti. Usamos la información que introduces en Aravo para prestar el servicio: guardar entradas de tiempo, organizar proyectos, generar reportes, preparar documentos, mantener workspaces y habilitar funciones que tú solicitas.

Puedes editar o eliminar contenido desde el panel cuando la función esté disponible. La eliminación de cuenta se programa con un período de gracia de 60 días para permitir la recuperación si inicias sesión de nuevo. Pasado ese plazo, se eliminan los datos asociados de producción de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si tienes la propiedad de un workspace con otras personas miembro, puede ser necesario transferirla antes de cerrar tu cuenta.

6. Seguridad y límites de uso de datos sensibles

Aplicamos medidas razonables para proteger el servicio, incluyendo autenticación, controles de acceso por cuenta o workspace, cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS y medidas de seguridad de nuestros proveedores de infraestructura. El contenido de trabajo no está cifrado de extremo a extremo, ya que Aravo necesita procesarlo para mostrar reportes, generar documentos, sincronizar workspaces y prestar soporte cuando corresponda.

No debes usar Aravo como bóveda de secretos, contraseñas, claves privadas, datos médicos, información financiera altamente sensible u otros datos que no sean necesarios para la gestión normal de tu actividad profesional.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o limitar temporal o permanentemente una cuenta, workspace, enlace compartido o función si detectamos abuso, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, requerimientos legales o uso que pueda afectar a otras personas usuarias o a la estabilidad del servicio.

Cuando sea razonable, intentaremos notificarte y darte oportunidad de resolver el problema. Puede haber situaciones urgentes en las que actuemos sin aviso previo para proteger el servicio o cumplir obligaciones legales.

8. Limitación de responsabilidad

Aravo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Es un proyecto independiente en evolución, no una infraestructura crítica, un sistema de respaldo único ni una garantía de ingresos, cobro, cumplimiento fiscal o resultado comercial. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, compatible con todos los países o proveedores, ni que genere resultados económicos específicos.

Hasta donde lo permita la ley aplicable, el operador de Aravo no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de clientes, pérdida de datos no atribuible directamente a una obligación legal irrenunciable, interrupciones, errores de proveedores externos, diferencias de cálculo, documentos emitidos con datos incompletos o incorrectos, decisiones comerciales tomadas sobre la base de información gestionada en la plataforma, ni reclamaciones de terceros relacionadas con tu actividad profesional, tus clientes, tus facturas, tus impuestos o tus cobros.

Esta limitación se aplica igualmente a las acciones u omisiones de agentes de IA u otras herramientas de terceros que conectes a tu cuenta mediante tokens autorizados por ti, conforme a la sección 3.

Hasta donde lo permita la ley aplicable, si usas el plan Inicial o no hubo pagos directos atribuibles a Aravo, no existirá derecho a devolución, crédito, lucro cesante, compensación económica o indemnización monetaria, salvo obligación legal irrenunciable. Si usas el plan Profesional, cualquier responsabilidad económica agregada se limitará, en la medida permitida por la ley, a los importes efectivamente pagados por tu suscripción en los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación. Este límite es agregado y no se multiplica por evento, cuenta, workspace, documento, cliente o teoría legal.

Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley, pero cualquier excepción se interpretará de la forma más restrictiva permitida para mantener vigente el resto de esta limitación.

9. Resolución de disputas y arbitraje

Si surge una reclamación relacionada con Aravo, primero deberá notificarse por escrito a [email protected] con una descripción razonable del problema y la solución solicitada. Durante 30 días intentaremos resolverla de buena fe de forma directa e individual, salvo que exista una urgencia real, riesgo de seguridad, infracción de derechos o una obligación legal que requiera actuar antes.

Aravo se ofrece como herramienta profesional. Si, pese a ello, alguna normativa imperativa de tu país te atribuye derechos irrenunciables como persona consumidora o usuaria, estos términos no pretenden excluir únicamente aquello que la ley no permita excluir. Esa excepción se interpretará de forma estricta y no ampliará nuestras garantías, obligaciones económicas o responsabilidades más allá de lo exigido obligatoriamente por la norma aplicable. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue discontinuada por la Comisión Europea el 20 de julio de 2025.

Durante la beta comercial profesional, cualquier controversia deberá tratarse de forma individual y directa antes de acudir a autoridades o tribunales competentes, salvo que la ley aplicable permita o exija otro mecanismo. Podemos incorporar un mecanismo específico de arbitraje o jurisdicción en una versión actualizada de estos términos. Esa actualización no aplicará retroactivamente para eliminar derechos irrenunciables que ya te correspondan por ley.

Las reclamaciones deberán plantearse de forma individual y no como acción colectiva, representativa, masiva o consolidada, salvo que la ley aplicable no permita esa renuncia. Lo anterior no impide acudir a autoridades o tribunales competentes para solicitar medidas cautelares, proteger propiedad intelectual o seguridad del servicio, responder a requerimientos legales o ejercer derechos de privacidad y protección de datos.

10. Ley aplicable

Estos términos se interpretarán según la normativa aplicable a la operación real del proyecto, sin perjuicio de las normas imperativas de privacidad, protección de datos o consumo que puedan aplicarte por tu lugar de residencia o actividad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del producto, proveedores, requisitos legales o mejoras operativas. Si los cambios son materiales, procuraremos avisarte mediante la web, el panel o el correo asociado a tu cuenta. La fecha de última actualización indica la versión vigente.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o sobre el servicio, puedes escribirnos a:

[email protected]