Ayuda y soporte

Aravo usa Magic Links (correo con enlace de acceso) y Google OAuth. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Los enlaces tienen una validez de 10 minutos. Si el problema persiste, escríbenos a [email protected] con la dirección de correo asociada a tu cuenta.

El plan Inicial no tiene renovaciones. Si tienes Profesional, puedes cancelar la renovación futura desde el portal de Polar o desde billing cuando esté disponible. La cancelación no elimina automáticamente tu cuenta ni los datos del workspace. Si necesitas eliminar tu cuenta, escríbenos a [email protected] o usa la opción disponible en el panel.

No. Los pagos profesionales están desactivados durante el acceso anticipado. Actualmente no solicitamos tarjeta ni procesamos cobros. Si tienes dudas sobre el estado de tu plan, escríbenos a [email protected].

Tus datos te pertenecen. Puedes exportar registros de tiempo, facturas y presupuestos en formato PDF directamente desde el panel. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de manera permanente, envíanos un correo a [email protected] y lo gestionamos en menos de 72 horas.

Escríbenos a [email protected] describiendo lo que ocurrió, en qué sección del panel y si puedes reproducirlo. Cuanta más información incluyas (navegador, sistema operativo, pasos para reproducir), más rápido podemos identificar y resolver el problema.

El plan gratuito incluye seguimiento de tiempo, hasta 2 clientes activos, hasta 4 proyectos activos, 2 facturas y 2 presupuestos nuevos por mes, y un workspace solo para su propietario. Incluye reportes básicos, pero no links de reporte activos. Profesional ofrece uso ampliado para documentos, reportes y capacidad de trabajo, sujeto a uso razonable. Consulta la página de precios para el detalle completo.